الشروط والأحكام

1. مقدمة وقبول الشروط

تُشكّل هذه الوثيقة ("الشروط والأحكام") اتفاقاً ملزماً بينك ("المستخدم") وبين منصة مهرجان الزواج الجماعي بمدينة العمران ("المنصة"، "نحن")، التي تُدار عبر الموقع الإلكتروني والتطبيقات المرتبطة به. باستخدامك المنصة أو تسجيلك بها أو تقديمك أي طلب (تسجيل عريس، تطوع، مشاركة، تعليق، اقتراح)، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها وبسياسة الخصوصية المدرجة ضمنها بالكامل. إن لم توافق على أي بند من هذه الشروط، يتعين عليك التوقف فوراً عن استخدام المنصة وعدم إتمام التسجيل.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط من وقت لآخر دون إشعار مسبق إلزامي، وسيُعتبر استمرارك في استخدام المنصة بعد أي تعديل موافقة ضمنية منك على النسخة المحدثة. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة دورياً.

2. طبيعة المنصة ونطاق الخدمة

المنصة أداة رقمية مساندة لأنشطة مهرجان الزواج الجماعي بمدينة العمران، وتشمل خدماتها على سبيل المثال لا الحصر: تسجيل طلبات العرسان الراغبين بالمشاركة، تسجيل المتطوعين، عرض الأخبار والفعاليات والمسابقات والرعاة، واستقبال الاقتراحات والتعليقات.

تسجيلك في المنصة أو تقديمك طلباً لا يعني بأي شكل قبولك النهائي أو ضمان مشاركتك الفعلية في المهرجان؛ فالقبول النهائي يخضع لمعايير ولجان المهرجان المختصة، ولنا الحق المطلق في قبول أو رفض أو تعليق أي طلب دون إبداء الأسباب، وذلك وفق الأنظمة الداخلية للجهة المنظمة.

3. التسجيل ودقة البيانات

يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة ومحدّثة عند التسجيل أو تقديم أي طلب، بما في ذلك رقم الهوية الوطنية، تاريخ الميلاد، رقم الجوال، والبيانات الأخرى المطلوبة. يتحمل المستخدم وحده المسؤولية الكاملة عن أي خطأ أو نقص أو تضليل في البيانات المقدَّمة، ونحتفظ بالحق في تعليق أو إلغاء أي حساب أو طلب يثبت عدم صحة بياناته دون أي مسؤولية تقع علينا.

المستخدم مسؤول عن سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابه (رمز التحقق OTP أو أي وسيلة مصادقة أخرى)، وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه. يجب إبلاغنا فوراً عبر وسائل التواصل المتاحة في حال الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به لحسابه.

4. جمع البيانات الشخصية واستخدامها

نقوم بجمع البيانات التي يقدّمها المستخدم بنفسه عند التسجيل أو استخدام أي من خدمات المنصة (كطلبات التسجيل، التطوع، التعليقات، أو أي نموذج آخر)، بالإضافة إلى بيانات تقنية واستخدامية تُجمع تلقائياً نتيجة تصفح المنصة (مثل سجلات الدخول وبيانات الجهاز والمتصفح)، وأي محتوى يختار المستخدم رفعه اختيارياً كالصور والمرفقات.

نحتفظ بالحق في توسيع أو تعديل نطاق البيانات التي يتم جمعها بما يخدم تطوير خدمات المنصة، على أن يظل ذلك ضمن الحدود المعقولة واللازمة لتقديم الخدمة وتحقيق أغراضها المشروعة.

نستخدم هذه البيانات للأغراض التالية على وجه الخصوص:

• معالجة طلبات التسجيل والعرسان والمتطوعين والتحقق من هوية مقدّمي الطلبات.
• التواصل معك بخصوص حالة طلبك، الفعاليات، الإشعارات، والتحديثات المتعلقة بالمهرجان.
• تحسين تجربة الاستخدام وتخصيص المحتوى المعروض لك.
• إعداد إحصائيات وتقارير مجمّعة وغير معرَّفة بالهوية عن أعداد المسجلين والمشاركين.
• الامتثال لأي التزام نظامي أو طلب رسمي من جهة حكومية مختصة.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التحليل

تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات تخزين مشابهة (مثل Local Storage) لضمان عمل خدمات تسجيل الدخول والجلسات بشكل صحيح، وتذكّر تفضيلاتك.

كما يجوز لنا استخدام أدوات تحليل الاستخدام (Analytics) من أطراف ثالثة (مثل Google Analytics أو ما شابهها) لغرض فهم كيفية استخدام الزوار للمنصة، وقياس أداء الصفحات، وتحسين المحتوى والخدمات المقدَّمة. هذه الأدوات قد تجمع بيانات غير شخصية أو شبه معرَّفة (مثل نوع الجهاز، مدة الزيارة، الصفحات المُشاهَدة).

باستخدامك المنصة فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل هذه، وذلك وفق ما هو موضّح في هذه السياسة. يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لرفض أو حذف ملفات تعريف الارتباط، مع العلم أن ذلك قد يؤثر سلباً على بعض وظائف المنصة.

6. الإعلانات ومشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحتفظ بالحق في عرض إعلانات أو محتوى ترويجي داخل المنصة، سواء كان خاصاً بالمهرجان ورعاته أو مقدَّماً عبر شبكات إعلانية تابعة لجهات خارجية. قد تستخدم هذه الشبكات ملفات تعريف ارتباط أو معرّفات جهاز لعرض إعلانات ذات صلة باهتماماتك بناءً على سلوك تصفحك (إعلانات مخصصة).

لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. مع ذلك، يجوز لنا مشاركة بيانات محدودة مع:

• مزوّدي الخدمات التقنية الذين يستضيفون المنصة أو يشغّلونها نيابة عنا (مثل خدمات الاستضافة السحابية وإرسال الرسائل النصية)، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة فقط.
• الجهات الراعية للمهرجان، وذلك في حدود بيانات إحصائية مجمّعة وغير معرَّفة بالهوية، ما لم يوافق المستخدم صراحة على خلاف ذلك.
• الجهات الحكومية أو القضائية المختصة، متى استلزم ذلك نظام أو أمر قضائي نافذ.

نلزم أي طرف ثالث نتعامل معه بالحفاظ على سرية البيانات المشتركة معه واستخدامها فقط للغرض المحدد الذي شُورِكت من أجله.

7. أمن المعلومات وحماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو الإفصاح غير القانوني، بما في ذلك التشفير عند النقل، والتحكم بصلاحيات الوصول الداخلي، والتدقيق الدوري على العمليات الإدارية.

مع بذل هذه الجهود، فإنه لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام معلوماتي متصل بالإنترنت، ونخلي مسؤوليتنا عن أي ضرر ينشأ عن اختراق أو وصول غير مصرح به يقع خارج نطاق سيطرتنا المعقولة أو ناتج عن إهمال المستخدم في حماية بيانات دخوله الخاصة.

8. حقوقك تجاه بياناتك الشخصية

يحق لك في أي وقت التقدم بطلب إلينا عبر قنوات التواصل الرسمية المذكورة في صفحة "تواصل معنا" من أجل:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير محدَّثة.
• طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية، مع مراعاة أي التزام نظامي يوجب علينا الاحتفاظ ببعض البيانات لمدة معينة (مثل سجلات مالية أو إدارية).
• الاعتراض على استخدام بياناتك في أغراض تسويقية أو إحصائية معينة.
• سحب موافقتك على استخدام الموقع الجغرافي أو الإشعارات في أي وقت من خلال إعدادات جهازك.

9. حقوق الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بالمحتوى الظاهر على المنصة (الشعار، التصميم، النصوص، الصور الرسمية، الأخبار) محفوظة لمهرجان الزواج الجماعي بمدينة العمران، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها تجارياً دون إذن كتابي مسبق.

بمجرد رفعك أي محتوى إلى المنصة (صورة شخصية، تعليق، اقتراح)، فإنك تمنحنا ترخيصاً غير حصري لاستخدام هذا المحتوى ضمن نطاق تشغيل المنصة وأنشطة المهرجان الإعلامية والتوثيقية، مع إقرارك بأنك تملك الحق القانوني الكامل في نشر هذا المحتوى وأنه لا ينتهك حقوق أي طرف ثالث.

10. السلوك المحظور

يُحظر على المستخدم أثناء استخدامه المنصة:

• تقديم بيانات مزوَّرة أو انتحال هوية شخص آخر.
• محاولة الوصول غير المصرح به لأي بيانات أو أنظمة تابعة للمنصة.
• نشر أي محتوى مسيء أو مخالف للآداب العامة أو الأنظمة المرعية في المملكة العربية السعودية عبر التعليقات أو الاقتراحات.
• استخدام المنصة لأي غرض تجاري أو دعائي غير مصرح به.
• محاولة تعطيل عمل المنصة أو إجراء اختبارات اختراق دون إذن كتابي مسبق.

11. حدود المسؤولية

تُقدَّم المنصة وخدماتها "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية بخصوص خلوها التام من الأخطاء أو انقطاع الخدمة. لا نتحمل المسؤولية عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر ينشأ عن استخدام المنصة أو عدم القدرة على استخدامها، أو عن أي قرار يتخذه المستخدم اعتماداً على معلومات منشورة بها، إلى أقصى حد يسمح به النظام المعمول به.

لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي خسارة تنتج عن انقطاع الإنترنت أو أعطال تقنية لدى مزوّدي الخدمة الخارجيين (الاستضافة، بوابات الرسائل النصية، إلخ) خارج سيطرتنا المباشرة.

12. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية. وفي حال نشوء أي نزاع يتعلق باستخدام المنصة، تكون الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية هي صاحبة الاختصاص للفصل فيه.

13. التواصل بخصوص الخصوصية

لأي استفسار يتعلق بهذه الشروط أو بكيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية، أو لتقديم طلب يتعلق بحقوقك المذكورة أعلاه، يرجى التواصل معنا عبر البيانات الموضحة في صفحة "تواصل معنا" بالمنصة.